Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 5 ноября 2026 года. Действует для сайта akgrnm.ru, всех его страниц и для лендинга nasledstvo.akgrnm.ru.
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «АКГ РЕНОМЕ» (ИНН 5041207028, КПП 775101001, ОГРН 1185053003475). Связь по вопросам обработки данных: info@akgrnm.ru, +7 (495) 868-33-76.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные, которые вы указываете в форме заявки: имя, название компании или марка автомобиля (по желанию), номер телефона, выбранный формат отчёта.
- Технические данные обращения: IP-адрес, дата и время, страница сайта, с которой отправлена заявка.
- Сведения о рекламном источнике перехода: метки UTM, идентификатор клика Яндекс Директа (yclid), адрес страницы, с которой вы пришли. Они нужны, чтобы понимать, какая реклама привела обращение.
- При заключении договора на оценку, по вашей инициативе и вне формы на сайте (почта, мессенджер, телефон): фамилия, имя, отчество, паспортные данные заказчика, адрес электронной почты, сведения из документов на имущество (например, ПТС, СТС, свидетельство о смерти), адрес пункта выдачи для доставки.
- Сведения об оплате: факт и сумма оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса банка и нам не передаются.
Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Он устанавливает cookie и собирает обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес. Эти данные обрабатываются ООО «Яндекс» по правилам сервиса и нужны нам, чтобы улучшать сайт; отказаться от аналитики можно кнопкой «Отключить аналитику» в уведомлении на странице nasledstvo.akgrnm.ru либо в настройках браузера. Шрифты и скрипты страниц загружаются с нашего сервера. При просмотре карты на странице «Аналитика» браузер запрашивает фрагменты подложки у сервиса OpenStreetMap, при этом этому сервису передаётся IP-адрес посетителя.
3. Цели обработки
- Связаться с вами и ответить на заявку;
- подготовить предложение, заключить и исполнить договор, выставить счёт и принять оплату, организовать доставку печатного отчёта;
- учитывать источник обращения и оценивать эффективность рекламы;
- защитить форму заявки от спама и злоупотреблений.
4. Основание обработки
Обработка выполняется на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие оформлено отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных; вы даёте его, отмечая соответствующий пункт в форме перед отправкой. После заключения договора данные также обрабатываются для его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Порядок обработки и передача данных
Мы собираем, записываем, храним и используем данные для целей, указанных выше. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Уведомление о новой заявке направляется на корпоративную электронную почту оператора; для доставки почты используется сервис Яндекс 360. Оплату принимает АО «ТБанк» (сервис интернет-эквайринга Т-Бизнес) на своей стороне; доставку печатного отчёта осуществляет служба доставки (Яндекс Доставка) — ей передаются имя, телефон и адрес пункта выдачи в объёме, необходимом для доставки. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме перечисленных исполнителей и случаев, предусмотренных законодательством. Если вы сами пишете нам в мессенджер, переписка обрабатывается и по правилам этого сервиса; выбор канала связи остаётся за вами.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки. Если по заявке не начато сотрудничество, данные удаляются в течение 12 месяцев. Если заключён договор, документы по нему хранятся в сроки, установленные законодательством об оценочной деятельности и бухгалтерском учёте. Технические журналы хранятся не более 12 месяцев. Рекламные метки и идентификаторы в браузере хранятся не более 30 дней.
7. Ваши права
Вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого направьте запрос на info@akgrnm.ru. Мы ответим в срок, установленный законом. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.
8. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры: передача данных по защищённому соединению, ограничение доступа к заявкам, защита формы от автоматической рассылки.
9. Изменения
Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы обновим дату редакции.